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Wir liefern versandkostenfrei mit Rezept oder ab 29 € für frei verkäufliche Artikel.

Sofern Probleme bei der Medikation auftreten, nehmen Sie bitte Kontakt mit Ihrem Arzt auf. Zu Risiken und Nebenwirkungen lesen Sie die Packungsbeilage und fragen Sie Ihren Arzt oder in Ihrer Herzlich-Apotheke.

1) AVP (Apothekenverkaufspreis) ist der Verkaufspreis gemäß deutscher ABDA-Datenbank, Stand 01.04.2026, bzw. immer zum ersten oder 15. Tag des aktuellen Monats. Das bedeutet: verbindlicher Abrechnungspreis nach deutscher ABDA-Datenbank bei Abgabe zu Lasten der gesetzlichen Krankenversicherung (GKV). Dieser ergibt sich gemäß § 129 Abs. 5a SGB V aus dem Abgabepreis des pharmazeutischen Unternehmens und der Arzneimittelpreisverordnung in der Fassung vom 31.12.2003, abzüglich eines Abschlags von 5 %, sofern die Rechnung der Apotheke innerhalb von zehn Tagen nach Eingang bei der GKV beglichen wird (§ 130 SGB V).

2) UVP (Unverbindliche Preisempfehlung): Bei nicht zu Lasten der GKV abgegebenen Produkten handelt es sich um eine unverbindliche Preisempfehlung des Herstellers.

3) Originalpreis bezeichnet den vorher gültigen Verkaufspreis des jeweiligen Händlers.

4) Eine Ersparnis kann zeitlich begrenzt sein. „Preis zuvor“ ist der niedrigste Gesamtpreis, den die Herzlich-Apotheke innerhalb der letzten 30 Tage verlangt hat. Die angegebene Preisreduzierung bezieht sich auf den „Preis zuvor“.

5) Gutscheine sind nur gültig für die Bestellung nicht verschreibungspflichtiger Artikel (ausgenommen preisgebundene Bücher und Babymilch) über die Herzlich Apotheke App. Für die Einlösung ist ein Gutscheincode erforderlich. Nur ein Gutschein pro Bestellung/Person, nicht kombinierbar, keine Barauszahlung. Gutscheine sind im angegebenen Zeitraum gültig, spätestens am Ende der gesetzlichen Verjährungsfrist (§ 195 BGB).

6) Die individuelle Lieferzeit der Artikel wird während des Bestellvorgangs angezeigt.  Abweichungen können auftreten bei Vorkasse, Rezepturen, Lieferengpässen oder Medikamenten mit festgestellten Wechselwirkungen.

7) Es werden alle Bewertungen veröffentlicht, die unseren Kriterien entsprechen, positive wie negative. Eine Echtheitsprüfung findet nicht statt. Mehr Informationen finden Sie im Hilfebereich unter „Fragen zu Kundenbewertungen“. Eine Bewertung für rezept- und apothekenpflichtige Artikel ist nicht möglich.

8) Weitere Bedingungen finden Sie in den Gutscheinbedingungen der Herzlich Apotheke.

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