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Papierrezept einlösen:
Einfach per Post an die Herzlich Apotheke

Sie haben ein klassisches Rezept auf Papier (z. B. Privatrezept oder Ausdruck)? Dann senden Sie es uns unkompliziert zu.
Nach Eingang prüfen wir Ihre Verordnung, klären Rückfragen direkt mit Ihnen und schicken Ihre Medikamente schnellstmöglich auf den Weg.

  • Portofrei einsenden: mit Freiumschlag oder Versandlabel (je nach Variante)
  • Sichere Abwicklung: Prüfung der Verordnung und Rückfrage bei Unklarheiten, bevor wir versenden.
  • Flexibel bestellen: Sie können Produkte auch vorab auswählen und das Originalrezept anschließend nachreichen.

So funktioniert das Einlösen Ihres Rezepts

Rezept vorbereiten
Rechnung, PayPal, Kreditkarte, Lastschrift
Portofrei versenden
Nutzen Sie den Freiumschlag oder das Versandlabel und schicken Sie das Rezept per Post ab.
Prüfung abwarten
Wir prüfen die Verordnung, die Verfügbarkeit und mögliche Rückfragen. Erst danach geht die Bestellung in den Versand.
Lieferung erhalten
Sobald alles geklärt ist, erhalten Sie Ihre Medikamente an die gewünschte Adresse.
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Darauf können Sie sich bei der Herzlich Apotheke verlassen

  • Familienfreundlich: Mehrere elektronische Gesundheitskarten sicher in der App verwalten
  • Schnelle und zuverlässige Lieferung Ihrer verschriebenen Medikamente
  • Persönliche pharmazeutische Beratung durch approbierte Apothekerinnen und Apotheker
  • Höchste Datenschutz- und Sicherheitsstandards bei der Verarbeitung Ihrer Rezeptdaten
  • Verfügbarkeitsprüfung Ihrer Medikamente vor dem Versand
  • Viele apothekenübliche Produkte ohne zusätzliche Versandkosten mitbestellen
  • Transparente Information bei Lieferengpässen oder Wechselwirkungen inklusive sicherer Alternativvorschläge

Haben Sie kein Papierrezept?

Auf dieser Seite geht es um klassische Rezepte auf Papier (z. B. Privatrezept oder Rezept Ausnahmen, die nicht als digitales E-Rezept vorliegen). Wenn Sie stattdessen ein E-Rezept haben (Gesundheitskarte oder QR Code Ausdruck), nutzen Sie bitte die E-Rezept Wege.

Stattdessen ein E-Rezept einlösen

Häufige Fragen rund ums klassische Rezept

Für die Bearbeitung benötigen wir in der Regel das Original, weil die Verordnung verbindlich vorliegen muss. Ein Foto kann höchstens zur Vorabprüfung dienen, ersetzt das Original aber nicht.

Wenn Sie einen Freiumschlag oder ein Versandlabel nutzen, entstehen Ihnen keine Portokosten. (Falls Sie mehrere Varianten anbieten: kurz auf der Seite verlinken „Freiumschlag anfordern“ / „Label downloaden“.)

Das ist je nach Ablauf möglich: Sie wählen Ihre Produkte vorab aus und senden das Originalrezept anschließend nach. Die endgültige Bearbeitung und Abgabe erfolgt nach Eingang und Prüfung des Rezepts.

Das hängt von Postlaufzeit, Verfügbarkeit und eventuellen Rückfragen ab. Sobald das Rezept eingegangen ist und alle Angaben passen, geht es schnell in die weitere Abwicklung.

Wir kontaktieren Sie über die angegebenen Kontaktdaten. Erst wenn alle Punkte geklärt sind, versenden wir die Medikamente.

Ja, in der Regel können Sie rezeptfreie Produkte ergänzen. Das ist oft sinnvoll, damit alles gemeinsam geliefert wird.

Wir informieren Sie über Alternativen (z. B. Verfügbarkeit anderer Packungsgrößen oder mögliche Austauschoptionen) und stimmen das Vorgehen mit Ihnen ab.

Mindestens eine Telefonnummer oder E Mail Adresse für Rückfragen. Falls Sie bereits ein Kundenkonto nutzen: Name und Bestellnummer (falls vorhanden), damit wir alles schneller zuordnen können.

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